Światło, gaz i woda w Memphis: Jak uzyskać pomoc przy płaceniu rachunków
Pomoc z rachunkami MLGW: Masz zaległości w płaceniu rachunków lub z trudem wiążesz koniec z końcem? Nie panikuj! Jesteśmy po to, aby ułatwić Ci dokonywanie płatności.
Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mają czasami wyjątkowe okoliczności, które uniemożliwiają terminowe opłacanie rachunków za media. Aby zmniejszyć to obciążenie, opracowaliśmy następujące programy płatności i pomocy, jak również zasady przedłużania terminu płatności.
O MLGW
MLGW jest największym trójusługowym przedsiębiorstwem komunalnym w USA, obsługującym ponad 420 000 klientów i jest własnością miasta Memphis. Od 1939 roku MLGW dostarcza energię elektryczną, gaz ziemny i wodę dla mieszkańców Memphis i hrabstwa Shelby.
MLGW jest zaopatrywana w energię elektryczną przez Tennessee Valley Authority (TVA), agencję federalną, która sprzedaje energię elektryczną swoim dystrybutorom na zasadzie nonprofit. MLGW jest największym klientem TVA, reprezentującym 11 procent całkowitego obciążenia TVA. Istnieje ponad 428 000 klientów energii elektrycznej.
Gaz ziemny jest najbardziej powszechnym sposobem ogrzewania mieszkań na obszarze objętym usługami MLGW. MLGW dostarcza gaz ziemny do ponad 313 000 klientów w hrabstwie Shelby.
Programy pomocy w spłacie rachunków za usługi komunalne od Memphis Gas and Light
Od czasu do czasu ludzie potrzebują pomocy lub dodatkowego czasu, aby zapłacić rachunek za media. Memphis Gas and Light oferuje programy, które mają pomóc tym klientom.
Program Net Due Date
Jest to program, który opóźnia termin płatności rachunku za energię. Jest on przeznaczony dla tych osób, które otrzymują tylko jeden czek na początku każdego miesiąca i/lub są na emeryturze lub żyją ze stałych dochodów. Ci klienci mogą być w stanie zakwalifikować się do tego planu.
W efekcie program ten pozwala klientom na opóźnienie terminu płatności rachunku za energię elektryczną do czasu otrzymania czeku, czy to emerytalnego, rentowego, czy też rządowego.
Plan przedłużonej płatności
Jeśli jesteś winien pieniądze za starszy rachunek, Memphis Gas and Light może negocjować i współpracować z tobą w celu ustalenia planu spłaty zaległego rachunku za media, oprócz ustalenia planu spłaty regularnego miesięcznego rachunku za media.
Zapobieganie odłączeniu od sieci z powodu rocznego moratorium na odłączenia z powodu braku płatności
Jeśli nie jesteś w stanie zapłacić swojego rachunku, MLGW odłoży w czasie lub odroczy odcięcie usługi z powodu braku płatności dla wszystkich klientów indywidualnych.
Program ten obowiązuje pomiędzy 15 grudnia a 14 stycznia każdego roku, z wyjątkiem przypadków specjalnych, wynegocjowanych planów płatności, na które już się zgodziłeś.
MLGW Plus - 1
Klienci, lokalne firmy i inne podmioty przyczyniają się do realizacji tego programu. Faktem jest, że każdy może, od czasu do czasu, stanąć w obliczu nieoczekiwanego nagłego wypadku lub jakiegoś rodzaju krótkoterminowego kryzysu finansowego.
Może to być spowodowane nieprzewidzianymi zdarzeniami, takimi jak nagły wypadek medyczny, śmierć w rodzinie, redukcja godzin pracy lub utrata pracy. Program pomocy w opłacaniu rachunków za media Plus-1 zapewnia jednorazową pomoc pieniężną lub pomoc finansową na pokrycie kosztów mediów w czasie takich trudności.
Klienci mogą również zdecydować się na zasilenie programu Plus-1.
Read Also:
- Numery telefonów do obsługi klienta Microsoft
- Numery telefonów Copart
- Numer telefonu do pomocy technicznej Quicken
- Numery telefonów Duke Energy
Klienci MLGW mogą uzyskać ochronę przed odcięciem prądu
Uzgodnienia dotyczące płatności
MLGW oferuje ustalenia dotyczące płatności dla klientów, którzy się do nich kwalifikują. Należy podać informacje o dochodach i wielkości gospodarstwa domowego.
Firma może odrzucić wniosek o zawarcie porozumienia w sprawie płatności z dowolnego powodu. Jeśli otrzymałeś zawiadomienie o odcięciu dopływu prądu, ważne jest, abyś złożył wniosek o zawarcie ugody, jak tylko dowiesz się, że będziesz jej potrzebował.
Program OnTrack
Program OnTrack może być pomocny dla osób, które mają trudności z dokonywaniem płatności i zaleganiem z rachunkami MLGW. Aby przystąpić do programu OnTrack, należy złożyć wniosek za pośrednictwem MLGW.
Program ten może pomóc Ci uniknąć odcięcia od prądu i obejmuje edukację na temat zarządzania długiem.
Wakacyjna przerwa w płaceniu rachunków
Wakacyjna przerwa w płaceniu rachunków może pomóc w uniknięciu odcięcia prądu w okresie świątecznym. Od 15 grudnia do 14 stycznia, firma wstrzymuje wszystkie wyłączenia. To nie zwalnia cię z obowiązku płacenia rachunków, ale może pomóc w utrzymaniu prądu w czasie świąt!
Moratorium zimowe
Jeśli jesteś osobą starszą lub niepełnosprawną o stałych dochodach, możesz skorzystać z ochrony w ramach Zimowego Moratorium. Program ten pomaga w utrzymaniu prądu przez całą zimę.
Nadal będziesz musiał zapłacić rachunek, ale może to ochronić cię przed żywiołami podczas mroźnych zimowych miesięcy.
Podziel się groszem
Share the Pennies to program prowadzony we współpracy z organizacjami non-profit i charytatywnymi w mieście. Memphis Gas zbiera datki od osób prywatnych i firm, a wszystkie fundusze są następnie wypłacane wykwalifikowanym rodzinom o niskich dochodach i ubogim pracującym.
MLGW zapewnia opcje płatności
Podaj termin płatności
Jeśli masz stały dochód lub otrzymujesz rentę inwalidzką, być może uda ci się dopasować termin płatności do twoich potrzeb. Możesz użyć daty płatności netto i dostosować ją do harmonogramu swojego czeku inwalidzkiego.
W ten sposób łatwiej będzie ci zapłacić rachunek w terminie.
Przedpłata za energię elektryczną
Aby pomóc sobie uniknąć wyłączenia i dużych opłat, możesz dokonać przedpłaty za energię elektryczną. Zaczynasz od zapłacenia kwoty, którą możesz wykorzystać w ciągu najbliższych tygodni.
Otrzymasz powiadomienie od MLGW, że przedpłacona kwota jest coraz niższa, abyś mógł ją uzupełnić.
Program rozliczeń budżetowych
Program rozliczeń budżetowych pomaga Ci w tym, że Twoje rachunki z miesiąca na miesiąc są zbliżone do siebie. MLGW opiera rachunki na 12 ostatnich miesiącach świadczenia usług.
Wykorzystują całkowitą kwotę, którą zapłaciłeś w ciągu tego 12-miesięcznego okresu i dzielą ją równomiernie na kolejne 12 miesięcy. Musisz spełnić pewne wymagania, aby zakwalifikować się do rozliczeń budżetowych.
Niższy Twój rachunek poprzez oszczędzanie energii
Pomoc w Weatherization
Korzystając z pomocy w metamorfozie, możesz uczynić swój dom bardziej wydajnym energetycznie. Program ten zapewnia bezpłatne modernizacje domu.
Możesz być w stanie uzyskać nową izolację, lepszą podłogę i unowocześniony system HVAC. Program ten jest oparty na dochodach. Będziesz musiał się o niego ubiegać za pośrednictwem lokalnego biura pomocy.
EnergySmart Memphis
EnergySmart Memphis może być w stanie pomóc ci w innych działaniach związanych z meteorologią. Można uzyskać pomoc w dokonaniu ulepszeń w domu, które dadzą szansę na zaoszczędzenie pieniędzy na energii elektrycznej.
Wprowadzając te ulepszenia, EnergySmart daje Ci szansę na obniżenie rachunków!
Stawka za czas użytkowania
Stawka za czas użytkowania pozwala zaoszczędzić pieniądze na energii elektrycznej poprzez korzystanie z niej w godzinach pozaszczytowych. Musisz upewnić się, że wiesz, kiedy są godziny szczytu i używać energii elektrycznej mniej w tym czasie.
Firma nagradza Cię za zmniejszenie obciążenia sieci poprzez obniżenie stawek w godzinach pozaszczytowych.
FAQs
1. Skąd mam wiedzieć, czy mój licznik jest odczytywany?
Twój licznik został odczytany, o ile nie zaznaczono inaczej na rachunku pod każdą usługą, tj. elektrycznością, gazem lub wodą. Patrz ilustracja po prawej stronie.
2. Co się stanie, jeżeli czytnik popełni błąd
?W system wbudowana jest funkcja High/Low Audit, która informuje czytnika licznika, jeśli jego odczyt jest wyjątkowo wysoki lub niski. Ponadto, dział ewidencji i rozliczeń klientów MLGW monitoruje odczyty liczników. Jeśli pierwotny odczyt jest niezgodny z poprzednim, MLGW przeprowadzi dalsze dochodzenie.
3. Nie mam przy sobie numeru konta. Jak mogę go uzyskać?
Możesz zadzwonić do Centrum Obsługi Klienta MLGW pod numer (901) 544-6549 lub wysłać e-mail z prośbą o weryfikację na adres [email protected] Prosimy o przygotowanie dodatkowych informacji o Twoim koncie i miejscu zamieszkania w celu weryfikacji.
Mamy nadzieję, że ten artykuł był dla Ciebie pomocny. Prosimy o podzielenie się nim z kimkolwiek, kto Twoim zdaniem doceni te informacje!
